Kargo politikası

1200 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

1200 TL altı siparişlerde kargo ücreti,109 TL ve ödeme sayfasında sipariş toplamına eklenerek görüntülenir.

Tüm siparişleriniz, DHL eCommerce ile güvenli ve hızlı şekilde gönderilmektedir.

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta içi saat 15:00’ten sonra verilen siparişler, ertesi iş günü işleme alınır.

Siparişiniz DHL tarafından genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve resmi tatil günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız otomatik olarak e-posta ile iletilir.

Sipariş durumunu sipariş takip sayfasından kolayca kontrol edebilirsiniz.

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda herhangi bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyiniz.

Teslim sonrası fark edilen sorunlar için 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
WhatsApp: 0216 606 41 07
E-posta: hello@selenji.com